故障 客户投诉其 BMW 智能钥匙或无线电遥控的按钮无功能。 车辆无法打开,因此尾门也无法打开。 在该情况下,备用钥匙的按钮也无法……
客户投诉其 BMW 智能钥匙或无线电遥控的按钮无功能。
车辆无法打开,因此尾门也无法打开。
在该情况下,备用钥匙的按钮也无法正常工作。
!重要:!
通过无钥匙进入功能以及通过 BMW 互联驾驶服务(远程)和发动机启动打开车辆无法正常工作。
对于无以下选装配置的车辆:
SA322 无钥匙进入功能
只能通过集成的(备用钥匙)机械地解锁车门。
该客户投诉持续存在,即使在车辆休眠之后,BMW 智能钥匙或无线电遥控也无法正常工作。
为了恢复功能,客户需要道路故障救援服务或进入修理厂。
出现此问题的车辆:
生产日期至 2019 年 3 月 1 日的 G11、G12 (改型前)
生产日期至 2020 年 7 月 1 日的 G30、G31、G32、G38 (改型前)
自批量生产开始起的 G01、G02、G08
车身域控制器 (BDC) 控制单元中的软件
BDC 和 BMW 智能钥匙或无线电遥控之间的通信故障。
!注意!:
必须注意为高压车辆上修理规定的前提条件。
处理客户投诉时按如下方式操作。
如果发生客户投诉,请通过 ISTA 执行诊断命令“重置 BDC 控制单元”。
或者也可以通过断开蓄电池进行电池重设。
在反复维修的情况下,应联系技术支持部并指出本 PuMA 措施。
结算:
处理和结算要按有效的保修条件进行。
保修情况下推荐的故障编号:
61 38 27 02 BDC 车身域控制器软件错误/内部设备故障
工时代码和工时数参见 AIR。
车型系列:[F98, F97, G30, G32, G02, G12, G38, G08]
发动机系列:[ALL]
车身形式:[ALL]
故障代码:[]
生产工期:-
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